Política de Troca e Devolução

Não trabalhamos com troca de produtos, apenas com o cancelamento do pedido e reembolso do valor integral ao cliente.

    Conforme rege a Lei 8.078 do Código de Defesa do Consumidor o cliente pode solicitar o cancelamento da compra desde que esteja no prazo de 7 dias após o recebimento da sua encomenda.

    Todos os produtos vendidos em nossa Loja são originais, novos e sempre conferidos em nosso centro de distribuição antes de serem enviados ao cliente. Com isso recomendamos que ao receber a mercadoria, confira e caso esteja avariada ou faltando algum acessório e até ou a mercadoria não condiz com sua compra, orientamos que recuse a mercadoria, por desacordo comercial.

    Ressaltamos que qualquer duvida relacionado devolução de produtos, pedimos que envie um e-mail para [email protected] com o assunto -DEVOLUÇÃO PEDIDO XXXX- nossa equipe ira entrar em contato imediatamente.

Restituição de valores pagos.

A Caleoni fará a restituição de valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento que for escolhida no momento da compra ºCartão de Crédito - a adminstradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes; ºBoleto Bancario - a restituição será efetuada por meio de DOC na conta corrente indicada pelo cliente, em até 15 dias úteis. É necesario que o CPF o titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido.

Qualquer duvida estamos a disposição.